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Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, par la SARL ABC MIJOULE, des produits proposés sur son site Internet LA MAISON DU LAGUIOLE.

Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre LA MAISON DU LAGUIOLE et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de LA MAISON DU LAGUIOLE. L’acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par LA MAISON DU LAGUIOLE qui se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

Caractéristiques des biens proposés
Les produits sont proposés à la vente sur le territoire géographique mondial.
Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par LA MAISON DU LAGUIOLE.
Les textes, photos du site peuvent être soumis à changement, modification à tout moment, sans préavis. Les photographies sont non contractuelles, elles sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs
Les prix affichés sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits. LA MAISON DU LAGUIOLE se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix affiché le jour de la commande sera le seul applicable au client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais d’emballage, de transport et d’assurance transport.

Commandes
Le client, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
• remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
• remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits
• valider sa commande après l'avoir vérifiée
• effectuer le paiement dans les conditions prévues
• confirmer sa commande et son règlement
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. LA MAISON DU LAGUIOLE communiquera au client une confirmation de la commande enregistrée, par courrier électronique, courrier postal ou par téléphone.

Rétractation
Conformément à l’article L121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés dans leur emballage d’origine et dans leur état d’origine.
Le remboursement sera effectué en numéraire par recréditation de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou en cas d’impossibilité, par chèque.
Les produits endommagés ou abîmés par le client ne sont jamais repris.
Le retour des produits s’effectue aux frais, risques et périls du client. Le client doit envoyer le produit en recommandé à l’adresse figurant au premier paragraphe des Conditions Générales de Vente.

Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements doivent être exécutés à la commande par virement avec une carte bancaire ou envoi postal d’un chèque ou d’un mandat postal ou enfin par virement bancaire. L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par LA MAISON DU LAGUIOLE au moment de la validation de la commande ou en cas de paiement par chèque, virement ou mandat lors de sa réception.

LA MAISON DU LAGUIOLE accepte les cartes bancaires nationales, VISA et MASTERCARD. Les paiements effectués par carte bancaire seront réalisés par le biais du système sécurisé qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Livraisons
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande. Les risques sont à la charge du client à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de LA MAISON DU LAGUIOLE.
La livraison est effectuée par La Poste en Colissimo Suivi.
Le délai moyen au départ de LA MAISON DU LAGUIOLE, donné à titre indicatif est de 48 heures.

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le client.
Conformément à l’article L121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où le client a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix. Faute de livraison à l’expiration de ce délai, le client aura la possibilité d’annuler sa commande. Les sommes versées par le client lui seront restituées sans délai, à l’exclusion de toute autre indemnisation.

En cas de livraison d’un produit non conforme à la commande (défectueux ou non conforme), le client doit formuler sa réclamation par écrit, dans un délai de sept jours à compter de la signature du bordereau de distribution, en lettre recommandée avec accusé de réception.

Tous nos couteaux ou coffrets de couteaux Laguiole vous seront envoyés par colissimo suivi, assurés, et livrés contre signature. Nous envoyons nos modèles uniquement du lundi au jeudi inclus (hors jours fériés).

Délais annoncés par la poste : 48h.

En cas d’absence lors de la distribution, vous recevrez un avis de passage dans votre boite aux lettres vous informant que votre colis vous attend dans votre bureau de poste.

Nos délais de livraison :
Couteaux en stock de la rubrique disponibles sous 48h : max 72 h
Couteaux à fabriquer disponibles sous 10 jours : max 15 jours

Garantie
LA MAISON DU LAGUIOLE délivre un certificat de garantie avec chaque couteau Laguiole. La garantie s’entend contre tous les vices cachés de fabrication des produits de LA MAISON DU LAGUIOLE. La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement des pièces reconnues défectueuses par LA MAISON DU LAGUIOLE.

Responsabilité
LA MAISON DU LAGUIOLE ne peut pas être tenu pour responsable pour un mauvais entretien ou une mauvaise utilisation ou pour toute modification ou transformation du produit par une tierce personne.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité de LA MAISON DU LAGUIOLE ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits qu’il envisage de commander.

LA MAISON DU LAGUIOLE, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de LA MAISON DU LAGUIOLE sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de LA MAISON DU LAGUIOLE et de ses représentants légaux.
Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de LA MAISON DU LAGUIOLE.

Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux clients pourront faire l'objet d'un traitement par LA MAISON DU LAGUIOLE. De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant.

Archivage, Preuve
LA MAISON DU LAGUIOLE archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de LA MAISON DU LAGUIOLE seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Rodez (12), nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

 




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